Apotheken: Wie barrierefrei sind ihre Websites?

Im August 2026 haben wir 152 Websites bei Apotheken in einem echten Browser geprüft – je bis zu fünf Unterseiten, 10 automatische Prüfungen. Ergebnis: 55 von 100 Punkten im Schnitt (± 3,1). Das liegt im Rahmen des Bundesdurchschnitts von 52 Punkten – der Unterschied ist kleiner als die Messgenauigkeit.

Geprüfte Websites

152

Punkte im Schnitt

55

Zentralwert (Median)

58

Ohne einen Befund

2 (1,32 %)

Beanstandete Stellen (Median)

45

Rang von 12

3.

Was bei Apotheken am häufigsten fehlt

Anteil der geprüften Websites, auf denen der jeweilige Verstoß mindestens einmal vorkam.

Häufigste Verstöße bei Apotheken, nach Anteil betroffener Websites

Verstoß	Anteil	Websites	Kriterium
Übersprungene Überschriftenebenen	94,1 %	143	WCAG 1.3.1
Text mit zu geringem Kontrast	77,6 %	118	WCAG 1.4.3
Links oder Schaltflächen ohne Namen	75 %	114	WCAG 4.1.2
Eingabefelder ohne Beschriftung	48 %	73	WCAG 3.3.2
Bilder ohne Alternativtext	24,3 %	37	WCAG 1.1.1
Seitensprache nicht angegeben	5,9 %	9	WCAG 3.1.1
Anmeldung verlangt einen Gedächtnistest	3,9 %	6	WCAG 3.3.8
Tastaturfokus verdeckt oder unsichtbar	3,3 %	5	WCAG 2.4.11
Angaben müssen doppelt eingegeben werden	3,3 %	5	WCAG 3.3.7

Was diese Zahlen nicht hergeben

Automatische Tests finden nur einen Teil der Barrieren. Ob eine Beschriftung sinnvoll ist, ob die Reihenfolge beim Tabben logisch bleibt oder ob ein Video Untertitel braucht, prüft kein Programm. Die tatsächliche Lage ist eher schlechter als hier gemessen, nicht besser.

Die Punktzahl ist unsere Bewertung und keine Rechtsaussage. Die meisten Betriebe hier fallen ohnehin nicht unter das BFSG – Kleinstunternehmen sind bei Dienstleistungen ausgenommen. Und 152 Websites sind eine Stichprobe: Die Spanne von ± 3,1 Punkten gehört zur Zahl dazu.

Nach Bundesland

• Hessen
• Hamburg
• Rheinland-Pfalz
• Sachsen-Anhalt
• Berlin
• Bremen
• Niedersachsen
• Baden-Württemberg

Andere Branchen

• Zahnarztpraxen 56,2
• Arztpraxen 56
• Museen 53,3
• Pensionen 52,9
• Autohäuser 51,7
• Cafés 51

Zur vollständigen Auswertung aller 10.000 Betriebe · Teil 1: die meistbesuchten Websites